¿Al momento de hacer la recarga los clientes reciben el mensaje de confirmación?
Si, reciben un mensaje confirmando que se ha efectuado su abono de tiempo aire.
En algunas ocasiones tu cliente podría no recibir el mensaje de su recarga, no te preocupes en el momento en que nuestro sistema te indique que la recarga electrónica ha sido efectuada el saldo ya está abonado en el celular del usuario. Para mayor seguridad entrega el comprobante de la venta de tiempo aire que nuestro mismo sistema te permite generar para que en caso de alguna duda tu cliente se ponga en contacto directamente con su compañía de telefonía celular.
¿En cuánto tiempo puedo empezar con la venta de tiempo aire para celulares?
24 horas hábiles después que nos hayas entregado tus documentos y hayas efectuado tu depósito inicial para la venta de recargas de tiempo aire.
Recuerda que con nuestra empresa empiezas a vender recargas de tiempo aire para las 4 compañías de telefonía celular que operan en México desde el primer momento, cuando tengamos tus accesos te los mandaremos por correo electrónico.
¿Una vez que reporto mi deposito para las recargas celulares en cuanto tiempo lo aplican?
De 30 a 60 minutos después de reportarlo en nuestro portal.
Para que este plazo de tiempo se cumpla es importante que ingreses correctamente los datos de tu depósito o transferencia electrónica en nuestro portal. Si por alguna razón no recibes tu saldo para la venta de tiempo aire puedes comunicarte a nuestro centro de atención a clientes para ayudarte con la aplicación.
¿Debo depositar saldo para vender tiempo aire de cada compañía?
No, abonas tiempo aire en cualquiera de nuestros 2 portales a partir de $ 500.00
Esta funcionalidad te permite recargar tiempo aire para Telcel, y en el otro portal Movistar, Unefon y Iusacell
¿Qué garantía tengo que van a aplicar mis pagos para la venta de tiempo aire?
Tienes la certeza gracias a la eficiencia de nuestro sistema.
Debido a que reportas tus depósitos para recargar tiempo aire directamente en nuestro portal se aplican oportunamente tus pagos, cuando en otras opciones de venta de tiempo aire te piden que reportes tus pagos a través del teléfono, fax o Messenger corres el riesgo de que tarden horas o días en aplicarlos.
¿Necesito estar dado de alta ante hacienda?
No es necesario para iniciar con la recarga para celulares.
Sólo si nos solicitas que te facturemos mensualmente las ventas de tiempo aire electrónico te pediremos nos mandes tu documentación fiscal y de esa manera te mandaremos mensualmente y por vía electrónica tu factura por las recargas a celulares que vendiste.
¿Mi saldo para recargar celulares caduca o lo pierdo en un tiempo determinado?
El dinero que depositas no tiene un plazo para que lo vendas.
A diferencia de las recargas de telefonía celular que tienen una vigencia dependiendo la denominación, nosotros no te obligamos que el dinero que depositas para la venta de tiempo aire lo vendas o consumas en un plazo determinado. La realidad es que en el peor de los casos $ 1,000.00 de tiempo aire no deben durarte más de 3 días, tenemos casos en los cuales esa misma cantidad de dinero se vende en menos de una hora.
¿Se aplican las promociones que publican las compañías de telefonía celular?
Todas las promociones vigentes y publicadas aplican en recarga electrónica.
Normalmente te avisaremos vía correo electrónico o por nuestro portal de venta las promociones que tengan las recargas a celulares, si tuvieras alguna duda sobre las mismas puedes consultar el portal de la compañía de telefonía celular o que tu cliente marque desde su teléfono al área atención a clientes de su compañía. También aplican las promociones que reciba de forma individual tu cliente por parte de su compañía celular de acuerdo a su perfil como usuario.
¿Puedo vender tiempo aire en varias computadoras en mi negocio?
Si, recuerda que el certificado digital que te generamos sirve para instalarlo en un solo equipo y sólo en ese equipo podrás vender tiempo aire. Podemos darte una copia de tu certificado para que lo instales en otra computadora del mismo local.
Si requieres vender recargas a celulares en otro local o comercio que tengas debes hacer una solicitud por cada negocio con la finalidad de que cada compañía de telefonía celular para la que vendamos recargas sepa y reconozca tus negocios como puntos de venta autorizados.
¿Cuáles son los horarios de aplicación de pagos para la venta de tiempo aire?
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Cada vez que haces una venta de tiempo aire el sistema te indica el saldo disponible de tiempo aire, lo que te permitirá hacer tus depósitos antes de que el saldo se agote. Te recomendamos hacer transferencias electrónicas para evitar salir al banco y perder tiempo formado en una fila.
¿En qué horario puedo vender tiempo aire?
Las 24 horas del día los 365 días del año.
Nuestro servicio está disponible para que puedas vender recargas en todo momento, sin embargo si en algún momento te quedaste sin saldo, no tienes luz o internet te recomendamos pedirle a tu cliente te deje los datos de su recarga y el pago de la misma para que en cuanto te sea posible hagas su abono de tiempo aire electrónico. De esa manera das el servicio a tu cliente y no pierdes la venta de tiempo aire.
¿Cuentan con un área de atención a clientes?
Si, tenemos un área especializada para apoyarte en temas relacionados a las recargas de tiempo aire.
De lunes a domingo podemos darte atención telefónica en un 01800, para resolver tus dudas, contratiempos, e inquietudes relacionadas a la venta de tiempo aire, basta con que nos indiques el nombre de tu comercio y de inmediato atenderemos tu petición. Vía correo electrónico también podemos atenderte en asuntos que no requieran atención inmediata.
¿Hay publicidad para apoyar la venta de tiempo aire electrónico?
Si, contamos con material publicitario para que tus clientes y los que no lo son, sepan que ya vendes recarga electrónica.
En la medida que le hagas saber a la gente que pasa por tu comercio que pueden recargar su teléfono celular contigo más clientes tendrás. Tenemos cartulinas desde $ 6.00, lonas impresas a color desde $ 35.00 y podemos mandar imprimir material publicitario personalizado a costos muy competitivos con la finalidad de impulsar la venta de recargas electrónica en tu negocio.
¿Qué debo hacer si cambio el equipo donde tengo el sistema para recargar celulares?
Solicita a nuestra área de atención a clientes la reposición de tu certificado digital.
Si formateas tu equipo o lo cambias por otro debes solicitar que te repongamos sin costo tu certificado digital para la venta de tiempo aire electrónico, el tiempo de respuesta normalmente es de 12 horas y una vez que se haga la reposición puedes descargarlo a tu equipo con las mismas claves que te dimos originalmente, si requieres ayuda para instalarlo con gusto te ayudaremos.
¿Qué especificaciones debe tener mi computadora para vender tiempo aire?
Básicamente que tenga un sistema operativo Windows XP o Vista con acceso a internet.
El certificado digital está programado para operar con Windows XP o Windows Vista, actualmente el 95% de las computadoras cuentas con estos sistemas. Para conectarte a internet debes usar Explorer 7.0 y tener conexión a internet de banda ancha. Si tienes alguna duda sobre las características de tu equipo, software o internet comunícate con nosotros para asesorarte con la finalidad de que lo más pronto posible puedas empezar con la venta de tiempo aire electrónico.
¿Qué recargas puedo vender y cuanto gano en cada venta de tiempo aire electrónico?
Puedes vender tiempo aire para teléfonos celulares de Telcel, Movistar, Unefon y Iusacell. Cada vez que efectúas una recarga electrónica generas una comisión para tu negocio, los porcentajes son los siguientes 5% en todas las recargas de tiempo aire, excepto Telcel de $ 20, $ 30 y $ 50 que te pagan el 4%, Multifon (telefonía pública) te paga el 6%, Todito (para navegar en internet) el 7% y Multicard (larga distancia) el 12%.
¿Por qué Prepago Electrónico es la mejor opción para vender tiempo aire?
a) Somos una empresa legal y fiscalmente constituida que se dedica única y exclusivamente a la venta de tiempo aire electrónico lo que te garantiza nuestra calidad y servicio.
b) Tus depósitos los efectúas a la cuenta de nuestra empresa y no de una persona física lo que te genera tranquilidad.
c) Firmamos una solicitud contrato que ampara el dinero que depositas para vender tiempo aire.
d) 3 años en el mercado con miles de clientes vendiendo diariamente respaldan nuestro servicio.
e) La eficiencia de nuestra plataforma tecnológica te respalda.
Estoy consultando otras opciones, ¿Qué debo considerar para tomar una decisión?
a) ¿Los depósitos los vas a efectuar a la cuenta de una persona o de una empresa? Recuerda que este es un negocio de dinero y no es lo mismo tratar con Juan Perez que con una empresa.
b) ¿Firmaras un contrato para vender tiempo aire? Con nosotros si para que su dinero para la venta de tiempo aire este seguro.
c) ¿Esa opción cuenta con un área de atención a clientes? Nosotros tenemos un área especializada de atención a clientes que trabaja para darte servicio de lunes a domingo.
d) ¿Ya visitaste su página en internet? Eso puede darte idea de quiénes son y si cuentan con infraestructura para atenderte.
e) ¿Les llamaste o escribiste y no te han respondido? Debes asegurarte que recibirás atención oportuna, sobre todo cuando se trate de algún contratiempo.
